La Carta dei Diritti del Passeggero sarà distribuita in 125.000 copie in 36 principali aeroporti nazionali.
Alla VI edizione, la Carta si presenta con una nuova veste grafica: oltre a rappresentare una guida pratica per chi viaggia in aereo, illustra anche le recenti disposizioni europee sui diritti dei passeggeri diversamente abili, le normative in materia di sicurezza e sorveglianza sugli operatori, il regolamento per il trasporto dei liquidi a bordo degli aeromobili. Una nuova sezione è dedicata alle "Tariffe Trasparenti", una legenda di tutte le voci che compongono il costo finale di un biglietto aereo.

Nel corso della presentazione che si è svolta all'aeroporto di Fiumicino, l'Enac ha annunciato che sui monitor aeroportuali verrà proiettato un video informativo su diritti, assistenza e modalità di reclamo per agevolare i viaggiatori in caso di necessità.

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