| Codice |
479 |
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| Denominazione Figura |
Tecnico della gestione dell'accoglienza turistica, della promozione dei servizi di un porto turistico-commerciale e del territorio locale |
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| Denominazione Sintetica |
Tecnico della gestione dell'accoglienza turistica |
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| Settori di riferimento |
turismo alberghiero e ristorazione |
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| Ambito di attività |
produzione di beni e servizi |
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| Livello di complessità |
gruppo-livello B |
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| Descrizione |
Svolge attività di accoglienza ai diportisti ed ai passeggeri di navi traghetti e da crociere indirizzandoli non solo ai servizi del porto ma anche alle strutture ricettive e culturali del territorio. E' in grado di fornire al diportista informazioni utili, sia per ciò che riguarda la fruizione dei servizi tecnici (ormeggio, manutenzioni, riparazioni, rifornimento della cambusa, con attenzione all'offerta del porto e del territorio in termini di imprese, servizi e relativi standard qualitativi), sia per ciò che riguarda le informazioni e le prenotazioni verso attrazioni turistiche, prodotti tipici, luoghi da visitare, ristoranti, negozi, locali per il tempo libero e guide turistiche del territorio. Si interfaccia con le varie realtà imprenditoriali presenti all’interno del porto e le autorità preposte al transito. |
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| Tipologia Rapporti di lavoro |
Può operare sia come lavoratore dipendente, sia come lavoratore autonomo. |
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| Collocazione contrattuale |
Trova collocazione presso imprese del settore con tipologie contrattuali e livelli di inquadramento riferite al comparto dell'impresa oltre che dalla padronanza professionale riconosciuta. L'inquadramento contrattuale corrisponde generalmente a quello di un tecnico specialistico. |
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| Collocazione organizzativa |
Opera all'interno di porti turistici e porti passeggeri. Si rapporta direttamente con la clientela, nonché con altri operatori nel porto o nell'ambito dei servizi turistici, ristorativi ed alberghieri. Per quanto riguarda l'organizzazione del lavoro si attiene alle direttive del responsabile gerarchicamente superiore. |
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| Opportunità sul mercato del lavoro |
Lo sbocco occupazionale è legato all'impiego presso imprese di servizi della nautica o terminal portuali passeggeri traghetti e/o crociere oppure alla creazione di impresa o attività libero professionale. |
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| Percorsi formativi |
Sono utili, ai fini dello svolgimento della professione, percorsi di istruzione e formazione superiore nell'ambito della promozione, gestione ed accoglienza turistica. È fondamentale la capacità di comunicare in lingue straniere e la capacità di collaborare con le altre figure professionali delle attività diportistiche nautiche. |
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| Fonti documentarie |
Atlante Nazionale del Lavoro e delle Qualificazioni:
ADA.23.03.02 (ex ADA.19.19.43) - Accoglienza di visitatori e promozione dell'offerta turistica territoriale.
Repertorio Regione Toscana: Tecnico della gestione dell’accoglienza ai passeggeri porti / diporti e dell’informazione e promozione dei servizi del porto turistico, porto passeggeri e del territorio locale |
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| Indice di Occupabilità |
Nessun indice specificato per la figura selezionata. |
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