| Codice |
7 |
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| Denominazione Figura |
operatore/operatrice per la gestione e il controllo delle operazioni di incasso e pagamento |
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| Denominazione Sintetica |
addetto incassi e pagamenti |
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| Settori di riferimento |
credito, finanza, assicurazioni, gestione ed intermediazione immobiliare - area banca |
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| Ambito di attività |
produzione di beni e servizi |
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| Livello di complessità |
gruppo-livello A |
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| Descrizione |
È una figura di back office, senza alcun contatto diretto con la clientela finale, che ha il compito di elaborare le operazioni aperte dall'operatore di sportello relative agli addebiti e gli accrediti sui conti dei clienti. A tale scopo predispone la documentazione richiesta inviandola alle strutture centrali e periferiche competenti. |
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| Tipologia Rapporti di lavoro |
Opera nelle agenzie di credito di dimensioni medio/grandi. |
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| Collocazione contrattuale |
È inquadrato come impiegato e la sua collocazione contrattuale è di lavoratore dipendente.
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| Collocazione organizzativa |
Svolge compiti di tipo esecutivo e dipende dal responsabile dell'Area Amministrativa dell'Agenzia di Credito. |
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| Opportunità sul mercato del lavoro |
Lo sviluppo della tecnologia informatica che interessa il settore sta determinando cambiamenti nelle modalità di svolgimento dei compiti di questa figura, che sono caratterizzati da una semplificazione in termini di precisione e rapidità dello svolgimento delle operazioni.
In prospettiva questa tendenza potrebbe contribuire a una riduzione del carico di lavoro e una conseguente flessione della domanda per questa figura che di frequente assolve i compiti relativi agli incassi e pagamenti di più filiali.
I fenomeni di ristrutturazione e fusione degli Istituti di Credito determinano processi di centralizzazione che contribuiscono ulteriormente alla tendenza evolutiva descritta. |
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| Percorsi formativi |
Il requisito minimo per l'accesso alla professione è costituito da un titolo di istruzione secondaria superiore di tipo tecnico-commerciale, ma principalmente la formazione delle competenze tecnico-specifiche avviene in azienda.
L'esperienza maturata negli anni e specifiche opportunità formative possono determinare l'acquisizione di maggiori livelli di responsabilità che conducono a uno sviluppo di carriera verso posizioni dirigenziali dell'area amministrativa.
Un elemento di conoscenza ritenuto trasversale alla figura è costituito dalla normativa su privacy, sicurezza bancaria e antiriciclaggio. |
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| Fonti documentarie |
Repertorio Regionale delle Figure Professionali della Regione Toscana |
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| Indice di Occupabilità |
Nessun indice specificato per la figura selezionata. |
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