Dati completi della Figura professionale

Figura: 181 - tecnico delle attività di progettazione, sviluppo e aggiornamento di siti web


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Codice 181
Denominazione Figura tecnico delle attività di progettazione, sviluppo e aggiornamento di siti web
Denominazione Sintetica web master
Settori di riferimento informatica
Ambito di attività produzione di beni e servizi
Livello di complessità gruppo-livello B
Descrizione Si occupa dell'ideazione, della progettazione, dello sviluppo e dell'aggiornamento di siti Web pubblicati in Internet.
A seconda del livello di esperienza maturato e della realtà lavorativa in cui opera, si può occupare di parte o tutte le fasi di ideazione e sviluppo di un sito Web (o sito Internet come più comunemente viene chiamato): definizione delle strategie di comunicazione, gestione e controllo dei contenuti, individuazione delle tecniche da adottare, promozione del sito, sviluppo e aggiornamento di pagine web e manutenzione.
A sito ultimato, inoltre, questa figura rappresenta in genere il punto di riferimento per gli utenti, a cui presta supporto ed assistenza e di cui raccoglie osservazioni e commenti.
Tipologia Rapporti di lavoro In genere trova impiego come lavoratore autonomo o collaboratore a progetto, ma può essere anche lavoratore dipendente, a tempo indeterminato e determinato, in software house o aziende che a vario titolo e per diverse finalità sviluppano e gestiscono siti web
Collocazione contrattuale Nel caso di rapporto di lavoro dipendente, trova collocazione come impiegato di livello medio o medio-alto nei ruoli tecnici. I Contratti di lavoro più applicati sono Metalmeccanico o Commercio, ma nel caso di aziende che gestiscono propri siti Web può essere quello relativo al settore in cui opera l'azienda.
Collocazione organizzativa Lavora con un ampio margine di autonomia e può relazionarsi con tutte le funzioni aziendali, in quanto interessate da processi gestiti sul sito Web. Spesso opera in un team di lavoro, formato con altri specialisti del settore, come ad esempio, il tecnico programmazione e sviluppo siti internet e pagine web (vedi Tecnico della programmazione e dello sviluppo di siti internet e pagine web) o il responsabile marketing e vendite e-business (vedi Responsabile del marketing e delle strategie commerciali per la vendita online di prodotti o servizi). In caso di rapporto di lavoro dipendente, trova collocazione all'interno delle aree Sistemi informativi o Organizzazione di aziende pubbliche o private o enti pubblici, oppure nelle aree sviluppo software di aziende fornitrici di servizi informatici o telematici di qualsiasi dimensione.
Opportunità sul mercato del lavoro Le previsioni di una crescita esplosiva della richiesta di professionalità relative alla gestione di siti Web a fronte di una scarsa disponibilità di personale qualificato (il cosiddetto "skill shortage") formulate qualche anno fa, all'epoca del boom della cosiddetta "new economy", si sono rivelate troppo ottimistiche; non di meno le prospettive occupazionali di questa figura sono buone, in particolare per chi unisce ottime doti di precisione e di affidabilità ad una approfondita conoscenza tecnica e ad un continuo aggiornamento sull'evoluzione del mondo Internet. E' difficile individuare percorsi di carriera per una professionalità tanto recente ma è prevedibile che segua l'iter di analoghe figure di tipo tecnico-informatico, con l'ingresso in posizione impiegatizia di livello medio, per giungere in taluni casi fino alla posizione di quadro.
Percorsi formativi Occorre quanto meno un titolo di istruzione secondaria superiore, preferibilmente ad indirizzo Programmatori o tecnico, integrato da specifici corsi di formazione, specializzazione o aggiornamento. Per posizioni più complesse da un punto di vista tecnico è necessaria la laurea in Informatica o in ingegneria Informatica, oppure un'altra laurea preferibilmente scientifica integrata da un corso di formazione o specializzazione in informatica.
Fonti documentarie Repertorio Regionale delle Figure Professionali della Regione Toscana
Indice di Occupabilità Nessun indice specificato per la figura selezionata.

apri/chiudi Classificazioni
Repertorio ISCO 1988
213 - Computing professionals
312 - Computer associate professionals
ISTAT Professioni
2.1.1.4 - Informatici e telematici
3.1.1.3 - Tecnici informatici
ATECO 2007
63.12.00 - Portali web

apri/chiudi Unità di Competenze
Codice UC - 816
Denominazione AdAanalisi dei requisiti
Descrizione della performanceanalizzare caratteristiche, obiettivi e prestazioni attese del sito web da progettare alla luce del suo posizionamento nel contesto competitivo e dell'evoluzione tecnologica del mondo internet, per definirne requisiti e caratteristiche ed elaborare le specifiche di progetto sulle quali ottenere il consenso formalizzato del responsabile del sito
Capacità/Abilità
  • analizzare con il responsabile/committente del sito web da realizzare la realtà ed il contesto competitivo in cui si inserirà lo stesso
  • definire le strategie di comunicazione del sito web, in relazione alle quali impostare la progettazione
  • esaminare con il responsabile/committente caratteristiche ed obiettivi del sito web da realizzare
  • rappresentare in forma grafica o formalizzata il modello concettuale del sito web
  • utilizzare i linguaggi e i metodi di descrizione formalizzata e catalogazione delle informazioni
Conoscenze
  • linguaggi e metodi di descrizione e catalogazione delle informazioni per descrivere in maniera formalizzata e sistematica la realtà ed i processi rilevanti ai fini della progettazione del sito web
  • modelli di rappresentazione formalizzata della realtà e dei processi per rappresentare in maniera unitaria e coerente le entità, le relazioni ed i processi con cui dovrà interfacciarsi il sito web
  • principi di marketing applicato al web (web marketing)
  • tecniche di analisi della realtà e dei processi aziendali per definire analiticamente i requisiti e gli obiettivi del sito web da realizzare e verificare con il responsabile/committente che siano corrispondenti alle attese e necessità
  • tecniche di comunicazione applicate al web, per adottare i linguaggi e gli strumenti di comunicazione più appropriati alle caratteristiche ed agli obiettivi del sito
Codice UC - 817
Denominazione AdAprogettazione del sito web
Descrizione della performanceprogettare il sito web definendo l'insieme delle pagine e delle procedure in grado di realizzare gli obiettivi e rispettare i requisiti definiti in sede di analisi, elaborando un'analisi dei principali flussi informativi, individuando le varie procedure e le strutture delle pagine e degli archivi e definendo le specifiche da rispettare in fase di realizzazione del sito
Capacità/Abilità
  • definire autonomamente o in collaborazione con altri specialisti (es. il grafico pubblicitario o l'esperto di comunicazione) la forma grafica e di presentazione dei contenuti del sito web, individuandone lo stile e la struttura dei link
  • definire le misure di sicurezza in grado di assicurare il necessario livello di protezione del sito da accessi non autorizzati ed attacchi informatici ed il rispetto della normativa vigente in materia di privacy e tutela dei dati personali
  • definire nella maniera ottimale l'architettura e la struttura delle basi di dati su cui dovrà operare il sito
  • elaborare un piano dei costi, dei tempi e delle risorse necessarie per l'implementazione del sito
  • operare le scelte più efficaci/efficienti in relazione all'hardware ed al software necessari per un'implementazione del sito web ottimale dal punto di vista delle prestazioni e dei costi
  • prevedere le metodologie di programmazione più appropriate (come programmazione strutturata, ad oggetti, ecc...) nella progettazione del sito
  • verificare con il responsabile/committente del sito il progetto nel suo complesso e provvedere ad eventuali modifiche
Conoscenze
  • caratteristiche degli apparati hardware e dei programmi software necessari per una ottimale implementazione del sito web
  • concetti ed architettura di internet (protocolli, domini, indirizzi, etc.) per ottimizzare la progettazione del sito web
  • concetti relativi alla gestione di basi di dati per definire in maniera ottimale l'architettura e la struttura delle basi di dati su cui opererà il sito web
  • concetti relativi alle architetture client-server per ottimizzare la struttura dei processi e delle procedure
  • normative vigenti in materia di privacy e tutela dei dati personali (d. lgs 196/2003), per assicurare già in fase progettuale il rispetto delle disposizioni di legge da parte del sito web
  • problematiche relative allo sviluppo di applicazioni di e-commerce
  • sicurezza delle reti informatiche e dei siti internet, per inserire già in fase progettuale le misure atte ad assicurare un adeguato livello di sicurezza del sito web
Codice UC - 818
Denominazione AdAsviluppo del sito web
Descrizione della performancesviluppare direttamente o coordinando altri collaboratori le pagine web e le procedure previste in fase di progettazione del sito in maniera efficace ed efficiente, riducendo i costi e i tempi di sviluppo e rispettando le scadenze previste in fase di progettazione
Capacità/Abilità
  • creare e gestire connessioni a basi di dati ed archivi
  • creare e pubblicare su web documenti xml
  • creare form per la raccolta di informazioni
  • pianificare ed applicare le procedure di testing e debugging più adatte ad individuare gli errori, tanto progettuali che di sviluppo delle procedure
  • realizzare pagine web con html in maniera rapida ed efficiente
  • realizzare scripting tanto dal lato server che dal lato client
  • scrivere le procedure in maniera strutturata per rendere comprensibile rapidamente la struttura dei programmi
Conoscenze
  • caratteristiche e funzionalità dei linguaggi di scripting, per utilizzarne al meglio le potenzialità in fase di sviluppo delle procedure del sito web
  • caratteristiche, strutture di controllo ed istruzioni del linguaggio html e xml per la sua utilizzazione nella definizione delle pagine web
  • lingua inglese tecnica per comprendere l'eventuale documentazione redatta in lingua inglese
  • tecniche di documentazione delle procedure, per inserire nel codice la documentazione ed i commenti utili a ridurre i tempi in caso di successive modifiche del codice o di correzione degli errori
  • tecniche di testing e debugging del software
  • tools di sviluppo per ridurre i tempi di scrittura e testing delle procedure
Codice UC - 819
Denominazione AdAinstallazione sul server e pubblicazione del sito web
Descrizione della performanceinstallare sul server e pubblicare il sito web, verificandone il corretto comportamento in tutte le possibili condizioni di utilizzo e l'assenza di problematiche aggiuntive legate all'ambiente operativo
Capacità/Abilità
  • elaborare report delle anomalie e degli errori individuati per facilitare le operazioni di manutenzione del sito
  • installare e configurare un sistema operativo server in ambiente di rete locale
  • installare e configurare un web server per internet
  • installare su server, configurare e collaudare fuori linea le pagine del sito per verificarne il corretto funzionamento
  • pubblicare il sito in rete caricando sul server di hosting l'intero sistema di pagine html e tutti i collegamenti associati
  • redigere una completa documentazione delle fasi di installazione, configurazione e pubblicazione del sito web contenente tutti i parametri significativi, per agevolare successive correzioni o interventi di manutenzione
  • utilizzare tools di installazione per semplificare le operazioni, ridurre i tempi e le possibilità di errore nelle operazioni di installazione e configurazione del software
Conoscenze
  • principali tecniche di testing del software, per verificare il corretto funzionamento delle procedure in tutte le possibili condizioni di utilizzo
  • tecniche di installazione e configurazione di un sistema operativo server in ambiente di rete locale, per affrontare e risolvere eventuali problematiche che si dovessero presentare in tale ambito
  • tecniche di installazione e gestione di un server web, per ottimizzare l'ambiente operativo del server ed affrontare e risolvere le eventuali problematiche che dovessero verificarsi in relazione ad esso
  • tecniche di pubblicazione di un sito web mediante ftp, per rendere più agevoli le operazioni di messa in linea del sito web
Codice UC - 820
Denominazione AdAmanutenzione del sito ed assistenza agli utenti
Descrizione della performanceassicurare una corretta manutenzione ed un continuo aggiornamento del sito tanto dal punto di vista dei contenuti che delle procedure, eliminando gli errori che si dovessero manifestare, assicurando un adeguato livello di sicurezza e fornendo la necessaria assistenza agli utenti
Capacità/Abilità
  • aggiornare tempestivamente ed in maniera controllata il sito web in relazione a mutate condizioni o nuove esigenze espresse dal responsabile del sito
  • analizzare i dati relativi agli accessi degli utenti e produrre le relative statistiche
  • assicurare il continuo rispetto delle previsioni normative in materia di privacy e tutela dei dati personali
  • effettuare con regolarità e precisione le necessarie operazioni di manutenzione periodica (copie di backup, eliminazione dei dati obsoleti, verifica dello spazio disponibile su server, aggiornamento del software, ecc...)
  • intervenire rapidamente in caso di errore per individuare le cause ed operare le opportune correzioni o suggerire gli appropriati correttivi al responsabile del sito
  • promuovere il sito attraverso l'inserimento dell'indirizzo nei principali motori di ricerca e/o portali per l'accesso in internet, lo scambio di link con altri siti, ecc...
  • raccogliere reclami e suggerimenti degli utenti in relazione a malfunzionamenti e/o possibili miglioramenti delle funzionalità del sito
  • redigere le istruzioni e/o i manuali d'uso, anche tramite la pubblicazione online degli stessi, per facilitare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti
Conoscenze
  • caratteristiche dei sistemi per la gestione dei contenuti (cms: content management system)
  • concetti relativi all'amministrazione di un server web
  • evoluzione della normativa vigente in materia di privacy e tutela dei dati personali, per assicurare il rispetto delle disposizioni legislative in materia
  • evoluzione delle tecniche di attacco e delle metodologie di difesa della sicurezza dei dati e delle applicazioni in internet
  • principali necessità di manutenzione di un sito web per assicurarne l'affidabilità ed il corretto funzionamento nel tempo
  • stato dell'arte dell'evoluzione tecnologica nel mondo internet, per suggerire al responsabile del sito web eventuali aggiornamenti hardware/software in grado di migliorarne le funzionalità o l'efficienza

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