Dati completi della Figura professionale

Figura: 175 - tecnico delle attività di installazione, configurazione, manutenzione e riparazione di reti informatiche


Torna all'Elenco


apri/chiudi Figura professionale
Codice 175
Denominazione Figura tecnico delle attività di installazione, configurazione, manutenzione e riparazione di reti informatiche
Denominazione Sintetica tecnico sistemista reti
Settori di riferimento informatica
Ambito di attività produzione di beni e servizi
Livello di complessità gruppo-livello B
Descrizione Si occupa dell'installazione, configurazione, manutenzione e riparazione di reti informatiche, sia locali (Lan) che geografiche (Wan).
Partendo dalle specifiche definite in sede di progetto, è in grado di installare e configurare i dispositivi fisici (hub, switch, router, firewall, etc.), installare e configurare il software per la loro gestione, realizzare i cablaggi della rete, effettuare i relativi collaudi.
Cura inoltre la manutenzione della rete fisica ed assicura le necessaria assistenza agli amministratori ed agli utenti, individuando e riparando i guasti segnalati e verificando il corretto funzionamento di tutti gli apparati di rete.
In contesti poco strutturati può anche occuparsi di altri compiti, come ad esempio della progettazione della rete e dei rapporti con i fornitori esterni di hardware e software per la rete.
Tipologia Rapporti di lavoro E' di solito impiegato con un rapporto di lavoro dipendente, in genere a tempo indeterminato, in software house o aziende di dimensione medio-grande che sviluppano e gestiscono reti informatiche per conto proprio o di terzi. In taluni casi, meno frequentemente, può essere un lavoratore autonomo o operare con un rapporto di collaborazione.
Collocazione contrattuale Nel caso di rapporto di lavoro dipendente, trova collocazione generalmente come impiegato di livello medio o medio alto: può anche arrivare a qualifiche più elevate (quadro o assi raramente dirigente) nel caso in cui operi in aziende di dimensione medio-grande su reti contraddistinte da un elevato grado di complessità e/o criticità. I Contratti di lavoro più applicati sono Metalmeccanico o Commercio, ma nel caso di aziende che gestiscono proprie reti informatiche il contratto può essere quello relativo al settore di attività in cui opera l'azienda.
Collocazione organizzativa Lavora nell'Area Sistemi Informativi sotto la supervisione dell'Amministratore di rete (vedi Responsabile della gestione di reti informatiche locali (Lan) o geografiche (Wan), o in mancanza di questi, dello stesso Responsabile dei Sistemi Informativi, operando con un discreto margine di autonomia per quanto riguarda gli aspetti tecnici e le scelte tecnologiche.
Opportunità sul mercato del lavoro Il grande sviluppo di reti informatiche locali di svariate tipologie e di sempre maggiore complessità assicura ottime prospettive occupazionali a questa figura.
Percorsi formativi La figura è caratterizzata da forti contenuti tecnici, per cui è necessario quanto meno un titolo di istruzione secondaria superiore ad indirizzo tecnico o programmatori, integrato da corsi di formazione e/o specializzazione specifici per l'installazione delle reti informatiche. Per posizioni più complesse è preferibile una laurea in Ingegneria Informatica o Elettronica o in Informatica, oppure un'altra laurea scientifica integrata da specifici corsi di formazione o specializzazione.
Fonti documentarie Repertorio Regionale delle Figure Professionali della Regione Toscana
Indice di Occupabilità Nessun indice specificato per la figura selezionata.

apri/chiudi Classificazioni
Repertorio ISCO 1988
213 - Computing professionals
312 - Computer associate professionals
ISTAT Professioni
2.1.1.4 - Informatici e telematici
3.1.1.3 - Tecnici informatici
3.1.2.3 - Elettrotecnici
ATECO 2007
61.10.00 - Telecomunicazioni fisse
61.30.00 - Telecomunicazioni satellitari
62.09.09 - Altre attività dei servizi connessi alle tecnologie dell'informatica nca

apri/chiudi Unità di Competenze
Codice UC - 1039
Denominazione AdAprogettazione della rete
Descrizione della performancecollaborare alla progettazione della rete fisica con la definizione delle specifiche funzionali delle varie componenti, per favorire l'adozione di scelte progettuali che garantiscano il necessario livello di efficienza ed affidabilità della rete nel suo complesso
Capacità/Abilità
  • contribuire alla scelta di una tipologia di rete efficiente e che presenti un buon rapporto tra costi e prestazioni in relazione all'utilizzo previsto
  • definire in collaborazione con il progettista e l'amministratore della rete le specifiche funzionali della rete fisica, per assicurarne il corretto ed efficiente funzionamento in tutte le prevedibili condizioni d'utilizzo
  • elaborare il preventivo dei costi e la stima dei tempi necessari per la realizzazione della rete fisica
  • individuare in fase di progettazione i dispositivi hardware e software necessari per una corretta implementazione della rete fisica
  • valutare con il progettista e l'amministratore della rete i pregi ed i difetti dei vari modelli di rete, per adottare le soluzioni più appropriate in merito alla topologia, ai mezzi trasmissivi, agli apparati ed ai dispositivi di protezione della rete
  • verificare la disponibilità sul mercato ed i costi dei componenti della rete previsti in sede di progetto
Conoscenze
  • architettura delle reti informatiche, per individuare l'architettura più appropriata ad assicurare un corretto funzionamento della rete in tutte le prevedibili condizioni di utilizzo
  • caratteristiche delle principali tipologie di mezzi trasmissivi, per individuare in sede di progettazione pregi e difetti delle possibili alternative (doppini, cavo coassiale, fibra ottica, collegamenti wi-fi, ecc...)
  • lingua inglese tecnica, per comprendere la documentazione di supporto redatta in inglese
  • modelli di rappresentazione formalizzata delle reti, per rappresentare in maniera univoca e coerente il modello della rete da implementare
  • norme iso/osi (open systems interconnection), per assicurare la progettazione di una rete che rispetti gli standard internazionali di riferimento per l'interconnessione
  • tipologia dei canali di comunicazione nelle reti di trasmissione dati
  • topologia delle reti locali per valutare pregi e difetti dei vari modelli e scegliere in sede di progetto la soluzione migliore in termini di efficienza
Codice UC - 1040
Denominazione AdAinstallazione e configurazione della rete
Descrizione della performanceinstallare configurare e collaudare i dispositivi di rete ed i relativi cablaggi, verificando il corretto funzionamento e le prestazioni della rete
Capacità/Abilità
  • collaudare le rete in tutte le possibili condizioni di utilizzo, per verificarne prestazioni ed affidabilità
  • curare il cablaggio dell'intera rete, verificando l'assenza di problematiche nel collegamento tra i vari dispositivi e componenti
  • diagnosticare mediante l'utilizzo degli appropriati strumenti di misura e dispositivi elettronici, risolvendo le problematiche di collegamento incontrate durante il cablaggio della rete
  • documentare le fasi dell'installazione ed i parametri di configurazione in maniera precisa ed esauriente, per agevolare successivi interventi di aggiornamento e manutenzione
  • implementare la topologia della rete secondo lo schema previsto in fase di progettazione
  • individuare risolvendo le problematiche relative a conflitti ed incompatibilità tra i vari dispositivi di rete installati
  • installare configurando correttamente tutti gli apparati di rete (hub, switch, router, firewall, ecc...) previsti nel progetto
  • installare configurando i dispositivi di protezione della rete da guasti e malfunzionamenti, collaudandone il funzionamento
  • installare configurando un server di rete, con particolare riferimento a quanto concerne la gestione ed il monitoraggio del funzionamento dei dispositivi di rete
Conoscenze
  • caratteristiche e funzionalità degli apparati di rete (es. hub, switch, router, firewall, ecc...), per una corretta scelta e configurazione in fase di installazione
  • caratteristiche e funzionalità degli strumenti di misura delle grandezze fisiche ed elettroniche, per valutare il funzionamento e monitorare le prestazioni delle reti informatiche
  • caratteristiche e funzionalità dei dispositivi di protezione della rete da guasti e malfunzionamenti, per installarli e e configurarli in modo corretto ed efficace
  • caratteristiche e funzionalità dei sistemi operativi di rete, per configurare in maniera ottimale i parametri relativi ai dispositivi di rete
  • principi di elettronica applicata alle reti informatiche, per comprendere e risolvere le problematiche che si presentino in fase di installazione e configurazione della rete
  • protocolli relativi al livello iso/osi 1 fisico, iso/osi 2 link, iso/osi 3 rete, iso/osi 4 trasporto, per installare e configurare correttamente i relativi apparati di rete
  • tecniche di collaudo di una rete informatica, per verificarne il corretto funzionamento prima della consegna
Codice UC - 1041
Denominazione AdAaggiornamento e manutenzione della rete
Descrizione della performanceassicurare il corretto funzionamento nel tempo della rete informatica, eseguendo gli interventi di manutenzione previsti ed operando gli aggiornamenti necessari in relazione al verificarsi di errori e malfunzionamenti ed all'evoluzione tecnologica delle reti
Capacità/Abilità
  • aggiornare o sostituire i dispositivi di rete malfunzionanti o non più adeguati in relazione all'evoluzione tecnologica e alle nuove esigenze degli utenti
  • effettuare per i dispositivi di rete per cui siano previsti i necessari interventi di manutenzione agli intervalli stabiliti
  • eseguire gli interventi tecnici di manutenzione ed aggiornamento della rete, assicurando la continuità e la regolarità del funzionamento per gli utenti
  • programmare in maniera efficace ed efficiente le attività di manutenzione, riducendo i tempi, i costi ed i disagi per gli utenti
  • testare periodicamente il corretto funzionamento della rete nel suo complesso, verificandone le prestazioni attraverso il monitoraggio di un insieme di indicatori significativi
  • valutare unitamente all'amministratore di rete e/o al responsabile del sistema informativo eventuali modifiche ed aggiornamenti dei componenti della rete in grado di aumentarne le prestazioni e l'affidabilità
Conoscenze
  • metodologie di manutenzione dei dispositivi di una rete informatica, per assicurare il mantenimento di un adeguato livello di prestazioni ed affidabilità e garantire il corretto funzionamento della rete nel tempo
  • nuove tecniche di attacco alla sicurezza delle reti informatiche e relative metodologie di difesa, per aggiornare tempestivamente i dispositivi di protezione della rete in maniera tale da assicurare il continuo mantenimento di un appropriato livello di sicurezza
  • stato dell'arte dell'evoluzione tecnologica nel mondo delle reti informatiche, per proporre all'amministratore di rete o al responsabile del sistema informativo gli aggiornamenti hardware e/o software in grado di migliorare la funzionalità e l'efficienza della rete
Codice UC - 1042
Denominazione AdAassistenza agli utenti della rete
Descrizione della performancefornire supporto e assistenza tecnica all'amministratore ed agli utenti della rete, intervenendo in maniera tempestiva ed efficace per riparare i guasti e risolvere le problematiche segnalate
Capacità/Abilità
  • fornire all'amministratore e agli utenti suggerimenti ed istruzioni per un corretto utilizzo e sfruttamento delle potenzialità della rete
  • individuare in modo rapido ed efficiente le cause dei problemi e dei malfunzionamenti segnalati dall'amministratore o dagli utenti della rete
  • intervenire in maniera rapida ed efficace in caso di richiesta di assistenza da parte dell'amministratore o degli utenti della rete
  • organizzare gli interventi di assistenza in modo tale da ridurre al minimo i disagi e le interruzioni dei servizi per gli utenti della rete
  • riparare o sostituire i dispositivi di rete guasti o non funzionanti più in modo corretto, interfacciandosi se necessario con i fornitori e l'assistenza tecnica
  • utilizzare in maniera appropriata la strumentazione di verifica tecnica e troubleshooting specifica per l'ambiente di rete
  • valutare con l'amministratore di rete gli eventuali reclami e suggerimenti degli utenti in relazione a malfunzionamenti o possibili miglioramenti delle funzionalità della rete
Conoscenze
  • metodologia e strumenti di verifica del corretto funzionamento dei dispositivi di rete, per individuare eventuali guasti o malfunzionamenti
  • metodologie e strumenti di troubleshooting in ambiente di rete, per individuare e risolvere rapidamente le problematiche segnalate
  • tecniche di organizzazione dell'assistenza agli utenti di una rete informatica, per ottimizzare le procedure e ridurre i tempi di risoluzione dei problemi

apri/chiudi Format Attestati e Verbali d'Esame