Denominazione AdA |
diagnosi organizzativa e interventi per il miglioramento del clima e della cultura aziendale |
Descrizione della performance |
individuare ed implementare degli interventi di organizational development allo scopo di rendere maggiormente efficace il contesto produttivo e relazionale alla luce dei risultati di indagini organizzative mirate |
Unità di competenza correlata |
1868 |
Capacità |
- analizzare ed intervenire sulla qualità delle relazioni interne/esterne (customer care e customer satisfaction) come strumento di potenziamento delle competenze individuali e organizzative
- implementare attività di diagnosi volte a rilevare il clima e la cultura organizzativa individuando elementi di criticità e miglioramento
- strutturare interventi di diagnosi organizzativa finalizzati a rilevare le criticità nei processi produttivi e favorire l'individuazione delle aree di miglioramento
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Conoscenze |
- elementi di progettazione e sviluppo organizzativo
- nozioni di teoria di "dinamiche di gruppo" e di "consulenza di processo"
- modelli e strumenti di diagnosi organizzativa, clima e cultura delle organizzazioni
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