Il Ministro per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione Renato Brunetta e il Vice Presidente vicario dell'ANCI Sergio Chiamparino hanno sottoscritto un Protocollo d'intesa che ha per obiettivo il processo di modernizzazione e di messa in efficienza della pubblica amministrazione. Oltre a sostenere il rilancio dello sviluppo economico e sociale del Paese, consente infatti di avviare un lavoro necessario in vista dell'attuazione del federalismo fiscale. La riqualificazione della spesa per il personale - voce rilevante della spesa corrente complessiva delle amministrazioni decentrate - dovrà muoversi in parallelo anche con il processo di attuazione della Legge Brunetta che definisce le misure per l'ottimizzazione del lavoro pubblico.

Il Protocollo d'intesa - che si muove nel solco della ormai consolidata collaborazione fra il Ministero per la Pubblica amministrazione e l'Innovazione e l'ANCI - intende dettare le linee di intervento che anticipano e accompagnano il riassetto generale della pubblica amministrazione: più vicina al cittadino, efficiente, rapida, evoluta tecnologicamente e meno costosa. Si propone di realizzare attività e servizi a favore dei Comuni, finalizzati a dare concreta attuazione ai principi ed agli indirizzi riguardanti:

• la implementazione dei sistemi di valutazione del personale e la diffusione della rilevazione del gradimento dell'utenza circa i servizi erogati (la cosiddetta customer satisfaction), attraverso la attivazione di interventi calibrati alle caratteristiche organizzative dei Comuni, distinti per classi demografiche, e attraverso la diffusione delle 'best practices' già attuate e individuate nei Comuni;
• l'innovazione tecnologica, per facilitare l'accesso dei cittadini ai servizi comunali attraverso le Reti Amiche l'attivazione di servizi informativi per i cittadini. Tutto questo, supportato anche dalla realizzazione di attività di sostegno ai Comuni nell'adozione dei sistemi di posta elettronica certificata e nella realizzazione dell'anagrafe comunale degli immobili contenente tutte le informazioni su caratteristiche urbanistiche, strutturali etc;
• il supporto ai piccoli Comuni, che riguarderà l'attività di assistenza finalizzata in particolare alla diffusione della gestione associata delle funzioni amministrative, anche in considerazione del contestuale processo di federalismo istituzionale che punta sulle unioni di Comuni e sulle altre forme associative quale modalità di esercizio ottimale delle stesse;
• una migliore comunicazione istituzionale: ANCI offrirà il proprio supporto per migliorare la conoscenza, nei Comuni e nell'opinione pubblica, dei processi normativi in corso ed anche sulle attività del Ministero della Pubblica Amministrazione che riguardano le autonomie locali.

L'accordo ha durata di due anni e il monitoraggio della realizzazione delle linee d'azione è assegnato ad un Comitato d'indirizzo.

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