Con l'articolo 54-bis della Finanziaria approvata in Senato si introducono una serie di obblighi concreti per gli enti locali e le imprese che appaltano o forniscono servizi pubblici locali.

Le novità riguardano non solo l'adozione di una "Carta della qualità dei servizi", ma anche la consultazione obbligatoria da parte delle associazioni dei consumatori che si occuperanno di verificare periodicamente l'adeguatezza dei parametri quantitativi e qualitativi del servizio alle esigenze dell'utenza. È prevista, inoltre:

• l'istituzione di un sistema di monitoraggio permanente del rispetto dei parametri fissati nel contratto di servizio e di quanto stabilito nelle "Carte della qualità dei servizi";
• l'istituzione di una sessione annuale di verifica del funzionamento dei servizi e la previsione nel contratto di servizio, per l'intera durata del contratto stesso;
• il finanziamento delle attività descritte con un prelievo a carico dei soggetti gestori del servizio.

Per maggiori dettagli consulta il sito dell': IPI (Istituto per la Promozione Industriale)       -