La Commissione europea ha adottato l'8 febbraio scorso un "Libro verde sulla revisione dell'acquis relativo ai consumatori" con il quale intende dare avvio a un processo di profonda revisione delle norme comunitarie in materia di protezione dei consumatori per adattarle alle nuove esigenze della realtà digitale, in rapida evoluzione. Basandosi sui contributi che le perverranno in risposta a questo Libro verde, la Commissione si propone di accrescere la fiducia dei consumatori nel mercato unico europeo grazie a una normativa chiara e semplice che stabilisca i loro diritti, permetta scelte sicure e garantisca un'adeguata protezione in caso di difficoltà. Il Centro europeo consumatori riceve ogni anno centinaia di denunce riguardanti gli acquisti on line transfrontalieri. I principali motivi di scontento sono le mancate consegne o i ritardi nelle consegne, il periodo di ''ripensamento'' durante il quale è possibile esercitare il diritto di recesso, le modalità di restituzione delle merci e di rimborso. Con lo sviluppo degli acquisti on line è anche emersa tutta una serie di nuove problematiche che non hanno avuto risposte adeguate, sicché i consumatori non vedono tutelati i loro diritti e le imprese si trovano alle prese con un dedalo di complesse normative.       -