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Progetto Reti Amiche. Protocollo d'intesa tra il Ministro Brunetta e Poste Italiane

 Dopo la Federazione Italiana Tabaccai, anche Poste Italiane decide di aderire al progetto "Reti Amiche", predisposto dal Ministero per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione e finalizzato alla fornitura di servizi avanzati ai cittadini nel segno della massima semplificazione, velocità ed efficienza.

Il Protocollo d'intesa che l'Amministratore Delegato di Poste Italiane, Massimo Sarmi, ha siglato con il Ministro per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione, Renato Brunetta, definisce infatti tempi e modalità di un rapporto di stretta collaborazione volto alla fornitura - presso gli uffici postali - di alcuni servizi fin qui forniti solo negli uffici delle Pubbliche Amministrazioni. In questo modo viene sensibilmente estesa la rete degli sportelli utilizzabili dai cittadini (in particolare di quelli che risiedono nei territori marginali) e si creano le premesse per un aumento dell'efficienza dell'intero sistema, semplificando le procedure e accorciando i tempi burocratici.

Nell'immediato, Poste Italiane assicurerà l'operatività dei servizi di rilascio e rinnovo di passaporti e permessi di soggiorno, riscossione dei contributi previdenziali, riscossione dei bollettini infortuni domestici e servizi Inps Card, attraverso l'attività dei 5470 uffici postali dotati di "Sportello amico". Poste Italiane garantisce inoltre la propria disponibilità a studiare e progettare con le amministrazioni competenti le modalità e i termini per fornire negli uffici postali nuovi servizi ai cittadini come la gestione dei concorsi pubblici, i visti per il passaporto, il rilascio di certificati anagrafici, le dichiarazioni di smarrimento, gli estratti conto Inps, la consegna di referti medici attraverso il servizio Poste Check up e Poste Check Up@, il recapito del fascicolo del paziente, la riscossione dei ticket sanitari. Infine, il servizio di richiesta o rinnovo delle tessere regionali di circolazione a condizioni agevolate.

«Poste Italiane - spiega Massimo Sarmi - ha maturato una specifica esperienza nella progettazione e nella gestione di soluzioni integrate di elevata complessità e, grazie a questa intesa, potrà contribuire alla missione di massima efficienza della PA fornendo supporto logistico e tecnologico per favorire l'accesso dei cittadini ai servizi e alle risorse pubbliche».

«Il cittadino deve essere trattato come un cliente: paga e ha diritto a ricevere servizi pubblici di qualità e in tempi veloci» aggiunge Renato Brunetta. «Con le "Reti Amiche" si moltiplicheranno i punti di contatto tra cittadini e Pubblica amministrazione, agevolandone i rapporti tramite canali di distribuzione già esistenti e affidabili. La firma è un importante passo nella giusta direzione».